Liebe Kundinnen und Kunden,
dank ihrer Antworten in den vergangenen Kundenumfragen und Dialogen, auf unseren Open-House-Veranstaltungen oder Seminaren,
haben wir viel Feedback erhalten. Ihre Ideen und Verbesserungswünsche waren erneut Ansporn, um Optimierungen in unserem Bestellsystem vorzunehmen.
Vieles konnten wir im ersten Halbjahr 2025 bereits umsetzen und über die neuesten Verbesserungen möchten wir hier berichten.
Mit einem Klick können aus bereits archivierten Bestellungen einzelne Artikel direkt wieder in den Warenkorb gelegt werden.
Bisher war das ausschließlich über den Umweg möglich, diese Artikel neu aufzurufen und manuell in den Warenkorb zu legen.
Unser Webshop hat nun eine neue Suchfunktion, die noch besser aus den
unterschiedlichen Eingaben lernt und auch bei möglicherweise ungenauen Anfragen die besten Ergebnisvorschläge liefert.
Die Suche ist nun selbstlernend und wird ihre Ergebnisse stetig verbessern und das Einkaufen bei uns erleichtern.
Nicht bei uns verfügbare Artikel, die dennoch in den Warenkorb gelegt werden, führen zukünftig zu einer kurzen Hinweismeldung.
Damit wollen wir vermeiden, dass versehentlich die Lieferzeitangabe übersehen wird. Natürlich können diese Artikel
dennoch weiterhin in den Warenkorb gelegt und bestellt werden.
Viele weitere Filtereigenschaften wurden in den vergangenen Wochen nach Kundenwünschen hinzugefügt.
Alle Produktbereiche sind nun gut durch ihre Eigenschaften filterbar.
Bei Sublimationsartikeln haben wir die jeweils gültigen Verarbeitungsparamater wie Anpressdruck, Temperatur und Zeit hinterlegt.
Jeder Kunde kann über den Webshop schnell und digital einen Besuch unseres Vertriebsaußendienstes anfordern.
Der jeweils zuständige Kollege wird sich darauf zurückmelden.
Wir haben die typischen Fragen aus unserem Kundenservice gesammelt und als FAQ zur Verfügung gestellt.
Das könnte bei möglichen Fragen eine Hilfe sein.
Direkt bei den archivierten Bestellungen sind nun auch die aktuellen Lieferscheine der vergangenen Monate direkt aufrufbar.
In unserem Downloadbereich haben wir eine Suche integriert, damit alle Dokumente nach Schlagworten durchsucht werden können.
Um Rechnungen noch besser überblicken zu können, haben wir auch dort eine
Suchfunktion eingebaut und die gesamte Übersicht optimiert.